Garantía
Los productos Skottsberg están diseñados con la idea de que solo tendrás que comprarlos una vez. Dado que cocinas con cuidado y atención en la cocina, esperamos que cuides bien de nuestros productos también. De esta manera, nuestros productos durarán toda la vida.
Sartenes | Garantía |
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Utensilios de cocina de hierro fundido | De por vida |
Utensilios de cocina de acero al carbono | De por vida |
Utensilios de cocina de acero inoxidable | De por vida |
Cuchillos | |
Cuchillos | De por vida |
Tablas de servir y cortar | |
Trabajos en madera | 2 años |
Accesorios | |
Accesorios | 2 años |
¿Cómo puedo reportar una queja?
Es posible que un artículo entregado esté defectuoso y difiera significativamente de lo acordado.
En ese caso, por favor contáctanos para que podamos encontrar una solución juntos.
Evaluaremos: Si existe una queja válida. En caso afirmativo, cómo resolveremos la queja y cómo podemos prevenirla en el futuro. Si tienes una queja, puedes contactar con nuestro servicio al cliente a través de [email protected]. Se dará una respuesta sustancial a la queja dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
¿No estás satisfecho con la gestión de tu queja? Entonces puedes presentar la queja al Comité de Resolución de Disputas a través de la Plataforma ODR Europea (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).