De Skottsberg producten zijn gemaakt met het idee dat je ze maar één keer hoeft te kopen. Omdat jij met zorg en aandacht staat te koken in de keuken verwachten we dat je onze producten ook goed verzorgd. Onze producten gaan dan een leven lang mee.

Hoe kan ik een klacht melden?

Het kan natuurlijk zijn dat een geleverd artikel ondeugdelijk is en sterk afwijkt van hetgeen is afgesproken. Neem in dat geval contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Wij beoordelen of er sprake is van een gegronde klacht. Zo ja, hoe wij de klacht gaan oplossen en hoe wij de klacht in de toekomst kunnen voorkomen.

Mocht je een klacht hebben dan kan je contact opnemen met onze klantenservice [email protected]. Er wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk op de klacht gereageerd. Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kan je deze voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).