Produkty Skottsberg zostały zaprojektowane z myślą, że wystarczy je kupić tylko raz. Ponieważ gotujesz z troską i uwagą w kuchni, oczekujemy, że również odpowiednio zadbasz o nasze produkty. Dzięki temu nasze produkty będą służyć przez całe życie.

Jak mogę zgłosić reklamację?

Może się zdarzyć, że dostarczony produkt jest wadliwy i znacząco odbiega od tego, co zostało uzgodnione.
W takim przypadku skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie znaleźć rozwiązanie.

Ocenimy: Czy reklamacja jest zasadna. Jeśli tak, jak ją rozwiążemy i jak możemy zapobiec podobnym problemom w przyszłości. Jeśli masz reklamację, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Na reklamację odpowiemy merytorycznie w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Nie jesteś zadowolony z rozpatrzenia swojej reklamacji? W takim przypadku możesz zgłosić ją do Komisji Rozstrzygania Sporów za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).